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Estudo de Caso
Aumentando a Segurança, Eficiência e Experiência do Hóspede por meio da Plataforma de Automação Inteligente EasyHub
Em destaque
Cliente
Stars Vacation Homes
Localização
Orlando, Flórida
Contagem de Propriedades
Mais de 70 casas de férias
PMS Usado
Guesty
Indústria
Aluguel de Temporada
Por que isso é importante
Com mais de 70 propriedades sob gestão, a Stars Vacation Homes comprovou como a automação inteligente aumenta a eficiência, melhora o conforto dos hóspedes e impulsiona a lucratividade:
Aumentar a experiência do hóspede
Reduzir sobrecarga operacional
Melhorar a segurança das propriedades
Diminuir custos de utilidade e manutenção
Tudo isso sem dores de cabeça tecnológicas e com visibilidade em tempo real de qualquer lugar do mundo.
O Desafio
Como uma empresa de aluguel de férias boutique de alta qualidade, o Stars Vacation Homes estava comprometida em proporcionar experiências premium para os hóspedes em cada uma de suas casas. No entanto, à medida que seu portfólio crescia, também crescia a complexidade operacional:
Tarefas manuais para check-in, check-out e controle de acesso
Aumento nos custos de energia devido ao uso inadequado do HVAC
Gerenciamento do aquecedor da piscina exigindo intervenção da equipe
Falta de visibilidade central entre as propriedades
Necessidade de uma infraestrutura de automação confiável e escalável
A equipe de liderança buscou um parceiro tecnológico que pudesse fornecer integração de PMS sem interrupções, ferramentas de automação robustas e controle remoto sobre todos os sistemas inteligentes essenciais. Apresentamos a EasyHub.
Integração em Tempo Real com o Guesty PMS
Graças à profunda integração da EasyHub com o Guesty PMS, todas as reservas de hóspedes são sincronizadas instantaneamente e automaticamente com a plataforma EasyHub.
Isso possibilita:
Códigos de chave gerados automaticamente para cada reserva
Automação programada para termostatos e aquecedores de piscina
Controle unificado de dispositivos na web e no mobile
Zero entrada manual de dados ou sincronização entre sistemas
O resultado? Mais controle, menos erros e mais tempo de volta para a equipe de operações.
O Pacote Smart EasyHub
Stars Vacation Homes implantou um Pacote Inteligente EasyHub personalizado em todas as propriedades, garantindo automação consistente, economia de energia e tranquilidade tanto para a equipe quanto para os hóspedes.
Fechaduras Inteligentes
Instalação plug-and-play com controle de acesso baseado na nuvem
Gera códigos de bloqueio únicos e temporários para cada reserva
O código é ativado no check-in do hóspede e desativado no check-out
Melhora a segurança da propriedade e simplifica o processo de chegada
Gerenciado totalmente a partir do painel da EasyHub ou do aplicativo móvel
Termostatos Inteligentes
Ajustes automáticos de temperatura baseados no status do hóspede
Aplicação de faixa Min/Max para prevenir abuso ou sobrecarga no HVAC
Controlado remotamente via EasyHub App (iOS e Android)
Sincroniza com dados de check-in/check-out do Guesty
Reduz contas de serviços públicos e solicitações de manutenção
Campainha Inteligente
Comunicação bidirecional com os hóspedes em tempo real por vídeo
Alertas acionados por movimento para segurança e transparência
Fornece registros de vídeo para monitorar entradas e aumentar a segurança
Simplifica a interação com os hóspedes e apoia o atendimento ao cliente remoto
Controle do Aquecedor da Piscina
Tecnologia EasyHub Exclusiva
Permite controle remoto total de bombas de piscina e sistemas de aquecimento
Registra logs de uso e consumo de energia
Integrado com dados de reserva: aquecedores ativam apenas quando pagos
Elimina tarefas manuais de ligar/desligar
Dispositivo Smart Hub
O núcleo do ecossistema da EasyHub
Sincroniza todos os dispositivos conectados: fechaduras, termostatos, sistemas de piscina
Processa comandos remotos e automatiza a execução de regras
Garante comunicação estável e em tempo real com a nuvem EasyHub
Permite solução rápida de problemas e desempenho consistente
Automação em Ação
Todos os dias, os fluxos de trabalho automatizados da EasyHub oferecem simplicidade operacional para o Stars Vacation Homes:
Evento
Resposta da EasyHub
Reserva criada no Guesty
código de bloqueio gerado automaticamente e sincronizado
O hóspede faz o check-in
o termostato ajusta-se às configurações de conforto
O hóspede paga pelo aquecimento da piscina
o aquecedor da piscina liga-se automaticamente
O hóspede faz o check-out
código de bloqueio desativado, termostato retorna ao modo econômico
Movimento na porta da frente
campainha Inteligente notifica a equipe com transmissão de vídeo ao vivo
Todos os dispositivos funcionam em conjunto, gerenciados a partir de uma interface unificada, sem necessidade de intervenção da equipe.
Resultados
Métrica
Antes da EasyHub
Depois da EasyHub
Tempo gasto em tarefas de check-in de hóspedes
coordenação manual necessária
totalmente automatizado
Tempo de configuração do aquecedor de piscina
~1 hora por convidado
0 minutos (automaticamente)
Chamadas de manutenção relacionadas a HVAC
picos sazonais
-35% (devido à automação do termostato)
Preocupações de acesso/segurança para convidados
problemas ocasionais
eliminado com fechaduras inteligentes
Visibilidade da gestão de energia
nenhum
monitoramento em tempo real
O que o Stars Vacation Homes diz
"Trabalhar com a EasyHub tornou nossas vidas muito mais fáceis. O que costumava levar horas de trabalho manual, como check-ins de hóspedes, aquecimento de piscina e configurações de termostato, agora acontece automaticamente. Economizamos dinheiro, mantemos nossas casas mais seguras e nossos hóspedes percebem a diferença. Funciona perfeitamente e nos permite nos concentrar em expandir nossos negócios em vez de correr atrás de tarefas diárias."
Dayana, Gerente, Star Vacation Homes