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Estudo de Caso

Otimizando Operações, Melhorando a Experiência do Hóspede e Reduzindo Custos com a Automação EasyHub

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Estudo de Caso

Simplificando Operações em Mais de 150 Casas de Férias com a EasyHub

Em destaque

Cliente

Memories

Localização

Orlando, Flórida

Contagem de Propriedades

Mais de 150 propriedades para aluguel de férias

PMS Usado

Guesty

Indústria

Aluguel de Temporada

Por que Funciona

Em mais de 150 propriedades, a hospitalidade consistente começa com operações conectadas. A EasyHub reúne informações dos hóspedes, acesso à propriedade, gerenciamento de temperatura e aquecimento da piscina para ajudar a Memories a:

Simplificar o check-in e a comunicação com os hóspedes.
Coordenar o acesso em todo o portfólio.
Reduzir os ajustes manuais nas propriedades.
Gerenciar o uso de energia entre as estadias.

Menos tempo em tarefas repetitivas significa mais tempo para apoiar os hóspedes.

Simplificar o check-in e a comunicação com os hóspedes.
Coordenar o acesso em todo o portfólio.
Reduzir os ajustes manuais nas propriedades.
Gerenciar o uso de energia entre as estadias.

Menos tempo em tarefas repetitivas significa mais tempo para apoiar os hóspedes.

O Desafio

Gerenciar mais de 150 casas de temporada significa coordenar centenas de chegadas, solicitações de hóspedes e configurações de propriedades. Lidar com essas tarefas individualmente pode aumentar a carga de trabalho e criar inconsistências entre as estadias.

As principais prioridades operacionais incluem:

Manter as instruções de chegada claras e acessíveis.
Gerenciar códigos de acesso de acordo com as datas de reserva.
Ajustar as temperaturas sem precisar enviar funcionários.
Coordenar o aquecimento da piscina com as datas dos serviços contratados.
Reduzir perguntas repetidas sobre a propriedade.

A Memories precisa que esses fluxos de trabalho estejam alinhados com suas reservas do Guesty à medida que o portfólio cresce.

Manter as instruções de chegada claras e acessíveis.
Gerenciar códigos de acesso de acordo com as datas de reserva.
Ajustar as temperaturas sem a necessidade de enviar funcionários.
Coordenar o aquecimento da piscina com as datas do serviço contratado.
Reduzir perguntas frequentes sobre a propriedade.

A Memories precisa que esses fluxos de trabalho estejam alinhados com suas reservas do Guesty à medida que o portfólio cresce.

Integração Perfeita com a Guesty PMS

Com a Guesty no centro da gestão de reservas, a EasyHub ajuda a Memories a conectar cada estadia a serviços aos hóspedes e controles inteligentes de propriedade. Fluxos de trabalho configurados unem o Hub Pass, acesso agendado, configurações de temperatura e aquecimento de piscina. Reduzindo a coordenação manual em mais de 150 casas de temporada.

O Pacote Smart EasyHub

Quatro soluções conectadas apoiam uma experiência de hóspede consistente em todo o portfólio da Memories.

Hub Pass

Instruções de registro digital e check-in.
Detalhes de Wi-Fi e regras da casa em um só lugar.
Serviços disponíveis e adicionais.
Fácil acesso às informações de checkout.

Fechaduras Inteligentes

Códigos de acesso exclusivos para cada reserva.
Ativação e expiração agendadas.
Gerenciamento de acesso remoto.
Menor dependência da entrega física de chaves.

Termostatos Inteligentes

Monitoramento e controle de temperatura remoto.
Limites de temperatura configuráveis.
Programação de chegada e partida.
Redução de aquecimento e resfriamento desnecessários.

Aquecedor de Piscina

Controle remoto do aquecedor de piscina.
Agendamento para datas de solicitadas.
Menor coordenação manual entre as estadias.
Melhor controle sobre o aquecimento desnecessário.

Automação em Ação

Exemplos de fluxos de trabalho para a Memories, dependendo da integração suportada e das configurações do dispositivo.

Ação

Resposta da EasyHub

Hóspede faz reserva na Guesty

código de bloqueio único gerado e sincronizado

O hóspede se prepara para a chegada

O Hub Pass oferece registro e informações digitais

Chegada do horário agendado para o check-in

o termostato se ajusta para as configurações ideais

A compra do aquecimento da piscina está confirmada

o aquecimento da piscina está agendado para as datas do serviço

O serviço de aquecimento de piscina termina

o aquecedor segue seu cronograma de fim de serviço configurado

Checkout

o código de bloqueio expira, o termostato retorna ao modo eco

Menos etapas manuais. Estadias mais consistentes. Gestão de portfólio mais fácil.

Ação

Resposta da EasyHub

Hóspede faz reserva na Guesty

código de bloqueio único gerado e sincronizado

O hóspede se prepara para a chegada

O Hub Pass oferece registro e informações digitais

Chegada do horário agendado para o check-in

o termostato se ajusta para as configurações ideais

A compra do aquecimento da piscina está confirmada

o aquecimento da piscina está agendado para as datas do serviço

O serviço de aquecimento de piscina termina

o aquecedor segue seu cronograma de fim de serviço configurado

Checkout

o código de bloqueio expira, o termostato retorna ao modo eco

Resultados e Impacto

Métrica

Antes da EasyHub

Depois da EasyHub

Comunicação com o hóspede

solicitações repetidas de informações sobre a estadia

60% a menos com o Hub Pass

Ajustes no local

ajustes manuais

70% menos visitas com controle remoto

Aquecimento da piscina

~20 horas/mês de trabalho manual

~5 horas/mês com aquecimento programado

Custos de energia

configurações inalteradas entre as estadias

15% menor com cronogramas automatizados

Serviços adicionais

Compartilhado manualmente

30% maior por meio do Hub Pass

Antes da EasyHub

Depois da EasyHub

Comunicação com o hóspede

solicitações repetidas de informações sobre a estadia

60% a menos com o Hub Pass

Ajustes no local

ajustes manuais

70% menos visitas com controle remoto

Aquecimento da piscina

~20 horas/mês de trabalho manual

~5 horas/mês com aquecimento programado

Custos de energia

configurações inalteradas entre as estadias

15% menor com cronogramas automatizados

Serviços adicionais

Compartilhado manualmente

30% maior por meio do Hub Pass

O que a Memories diz

"Com mais de 150 propriedades, a automação faz uma enorme diferença para a nossa equipe. A EasyHub se conecta com a Guesty e nos ajuda a gerenciar códigos de portas, termostatos e, especialmente, aquecedores de piscina sem todo o trabalho manual. A automação do aquecedor de piscina por si só nos economiza muito tempo e ajuda a controlar os custos de energia, ao mesmo tempo em que garante que tudo esteja pronto quando o hóspede chegar."

Alan

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