Um ciclo que se autorreforça e transforma cada estadia em fidelidade à marca de longo prazo e receita direta.
Relacionamento
Conheça os seus hóspedes e construa uma conexão direta além da reserva.
Perfil do Hóspede (CRM)
Histórico e Comportamento dos Hóspedes
Hóspedes Frequentes
Gestão de Dados
Engajamento
Crie interações personalizadas em todas as etapas da jornada do hóspede.
Hub Pass
Hub TV
Recompensas
Mensagens e Campanhas
Conversão
Transforme a atenção dos hóspedes em valor comercial mensurável e reservas diretas.
Upsells
Experiences
Reserva Direta
Oportunidades de Receita
O Hub Experience mantém você conectado a cada hóspede durante toda a jornada da estadia.
01
Reserva
Confirmação + convite para o Hub Pass
02
Pré-Estadia
Guia digital, upsells e experiences
03
Durante a estadia
Experiência imersiva Hub Pass + Hub TV
04
Checkout
Solicitação de revisão + lançamento de campanha
05
Pós-estadia
Rewards +
re-engagement campaigns
06
Retorno
Reserva direta + fidelidade à marca
Dados Próprios
Reduza a dependência das OTAs e fortaleça o relacionamento direto com os hóspedes.
Alto Engajamento
Experiências digitais intuitivas que os hóspedes realmente usam durante a estadia.
Receita Incremental
Upsells automatizados e ofertas personalizadas que geram mais conversões.
Fidelização e Retenção
Transforme hóspedes satisfeitos em clientes que reservam direto.
O que é Hub Experience?
Os hóspedes precisam baixar um aplicativo?
O que está incluído no Hub Experience?
O Hub Experience substitui plataformas de reserva ou OTAs?
