Sobre Nós

EasyHub é uma empresa orientada por tecnologia, transformando a gestão de propriedades com soluções inovadoras de IoT. Simplificamos a vida dos gerentes de propriedades, hóspedes e residentes por meio de automação inteligente, tornando as propriedades mais eficientes e mais fáceis de gerenciar.

Estamos buscando alguém que seja altamente organizado, proativo e disposto a aprender. Se você está animado em se juntar a uma equipe dinâmica e em desenvolver suas habilidades, este papel é para você!

Descrição do Papel

Coordenação e Agendamento Diários

• Organizar os cronogramas diários de instalação de dispositivos e garantir que tudo funcione perfeitamente.

• Comunicar-se com as equipes internas e clientes para alinhar cronogramas e atualizações.

Suporte ao Cliente

• Ser o primeiro ponto de contato para gerentes de propriedade relatarem problemas dos hóspedes.

• Usar a Plataforma EasyHub para ajudar os clientes a resolver problemas relacionados ao controle de acesso, termostatos, monitoramento de energia, sensores e mais, analisando logs e reiniciando dispositivos.

• Oferecer suporte por vídeo chamada para ajudar os hóspedes com instruções de dispositivos.

• Despachar técnicos de plantão para as unidades quando necessário.

Conteúdo e Comunicação

• Criar e atualizar artigos do Centro de Ajuda, manuais do usuário e documentação de produtos.

• Escrever e agendar e-mails para informar os clientes sobre atualizações de produtos, novos recursos e anúncios importantes.

Qualificações

Habilidades e Ferramentas

• Habilidades Organizacionais: Você é detalhista e pode gerenciar cronogramas e prioridades de forma eficiente.

• Vontade de Aprender: Nenhuma experiência técnica é necessária—nós vamos te ensinar tudo!

• Habilidades Linguísticas: Proficiente em português e inglês, com fortes habilidades de comunicação escrita e verbal.

• Habilidades Técnicas Básicas: Confortável usando ferramentas como WhatsApp, Excel, PowerPoint, Google Workspace (Gmail, Google Sheets, Meet, Drive) e plataformas semelhantes.

Características Ideais

• Você é proativo, automotivado e gosta de resolver problemas.

• Você trabalha bem com prazos e tem uma abordagem estruturada para suas tarefas.

• Você é um forte comunicador que pode explicar as coisas claramente para pessoas técnicas e não técnicas.

Por Que Nos Juntar?

Na EasyHub, você se juntará a uma startup inovadora e solidária que valoriza o crescimento e a colaboração. Você ganhará experiência prática em um ambiente dinâmico enquanto ajuda gerentes de propriedades e hóspedes a terem uma experiência tranquila.

O Que o EasyHub Oferece

• Flexibilidade para trabalho remoto.

• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento na carreira.

• Fazer parte de uma equipe dinâmica que está moldando o futuro da gestão de propriedades.